Tham khảo

Điều khoản và quyền lợi của bạn tại z789

Trang này tóm tắt các điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu và quyền tài khoản áp dụng khi bạn truy cập z789.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuQuyền tài khoảnLiên hệ pháp lý
z789 Điều khoản và quyền lợi của bạn tại z789
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên vận hành của z789. Mỗi phiên đăng nhập đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được bảo vệ bằng mã hóa SSL. Dữ liệu không được lưu trữ dưới dạng văn bản thô trên bất kỳ máy chủ nào.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu, hệ thống yêu cầu xác minh ví tài khoản — bạn cần xác nhận số ví MoMo hoặc ZaloPay khớp với tên đăng ký tài khoản.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi yêu cầu xóa được xác nhận, dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý theo quy trình nội bộ trong vòng 30 ngày.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu về tài khoản của bạn, hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền dữ liệu hoặc cần yêu cầu xóa tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi các yêu cầu pháp lý thường được xử lý trong vòng 3 ngày làm việc.

Live Chat tiếng Việt Gửi yêu cầu pháp lý trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi trong giờ hành chính.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi email mô tả vấn đề pháp lý hoặc yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng 24 giờ.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Dùng biểu mẫu trực tuyến để yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu tài khoản theo quyền của bạn được quy định trong chính sách.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản và dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến quyền tài khoản, chính sách dữ liệu và điều kiện sử dụng dịch vụ tại z789.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn sinh sống. Dịch vụ chỉ dành cho người dùng ở các vùng mà hoạt động này được pháp luật địa phương cho phép.

Chúng tôi lưu thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và dữ liệu xác minh ví điện tử. Tất cả được mã hóa và chỉ dùng cho mục đích vận hành tài khoản và xử lý thanh toán.

Có. Gửi yêu cầu qua biểu mẫu dữ liệu hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác nhận danh tính, dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý xóa trong vòng 30 ngày theo quy trình nội bộ.

Điều khoản có thể được cập nhật. Phiên bản mới nhất luôn đăng tại trang pháp lý này. Với thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký trước khi có hiệu lực.

Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao dịch. Cung cấp mã giao dịch và ảnh chụp màn hình xác nhận từ ứng dụng ví để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money theo yêu cầu vận hành.