Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ z789

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại z789, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng theo pháp luật địa phươngThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngQuyền yêu cầu chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
z789 Quy định sử dụng dịch vụ z789
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp ngay trong tài khoản — kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc giao dịch đang chờ xử lý.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để được giải đáp chi tiết về điều khoản, quyền dữ liệu hoặc khiếu nại tài khoản.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của z789 để được hỗ trợ nhanh về các vấn đề tài khoản và thanh toán nội địa.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên trong mọi bước vận hành của z789. Từ lúc bạn đăng nhập đến khi rút tiền về ví MoMo hay ZaloPay, mỗi thao tác đều đi qua lớp xác thực OTP và mã hóa kết nối. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng hay mật khẩu ví điện tử của bạn.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập hoặc rút tiền đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, ngăn chặn truy cập trái phép vào tài khoản.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống z789 được mã hóa SSL, bảo vệ thông tin cá nhân và giao dịch.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ lưu thông tin cần thiết để vận hành tài khoản. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào.

Yêu cầu thay đổi

Gửi yêu cầu chỉnh sửa thông tin qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Hỏi đáp về điều khoản z789

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý dữ liệu tại z789. Không tìm thấy câu trả lời? Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã tạo tài khoản tại z789 và truy cập dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ quy định.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat; chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy trình bảo mật dữ liệu.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước khi có hiệu lực.

Giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money tuân theo điều khoản chung của z789. Ngoài ra, điều khoản riêng của từng ví điện tử cũng áp dụng độc lập với chúng tôi.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện vi phạm điều khoản như chia sẻ tài khoản, cung cấp thông tin sai lệch hoặc có hoạt động bất thường. Bạn có thể liên hệ hỗ trợ để làm rõ và khiếu nại.

Điều khoản sử dụng áp dụng như nhau trên mọi thiết bị. Khi truy cập trên điện thoại, xác thực OTP vẫn bắt buộc cho mỗi lần đăng nhập và mỗi lệnh rút tiền về ví điện tử.